Un programme de fidélité sur mesure pour chaque métier
Fidélisez votre clientèle sans carte en carton. Trois modes au choix, trois presets prêts à activer en un clic, solde envoyé par email à la demande du client. Conformité CNIL de série.
Pourquoi un programme de fidélité change la donne
Benchmarks de marché (L'Oréal Professionnel, Square, Semrush) — pas de chiffres Storcio fabriqués.
de rétention moyenne observée sur les salons qui activent un programme de fidélité digital (étude L'Oréal Professionnel 2024).
de panier moyen sur les clients fidélisés, toutes prestations confondues (Square Retail Report 2023).
moins cher de faire revenir un client existant que d'en acquérir un nouveau (Harvard Business Review).
Trois modes, un seul qui vous correspond
Choisissez la mécanique qui colle à votre métier et à votre rythme. Vous pouvez changer de mode à tout moment.
Par visites
La 10ᵉ prestation offerte, la 6ᵉ séance à -50 %… Le plus simple à expliquer au comptoir.
Idéal pour : coiffeurs, barbiers, ostéopathes
Par points
1 point par euro dépensé, cumulable sur prestations + produits. Récompenses paramétrables.
Idéal pour : esthéticiennes avec revente produits
Par montant dépensé
-10 % à partir de 300 € dépensés, -15 % au-delà de 500 €. Paliers configurables.
Idéal pour : photographes, coachs, prestations élevées
Trois presets prêts à activer
Un clic, c'est prêt. Vous ajustez ensuite les seuils, les libellés et les récompenses à votre salon.
| Preset | Mode | Paliers livrés | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Carte de visites | Visites | 10 visites = 1 service offert (renouvelable) | Coiffeurs, barbiers, ostéopathes |
| 1 point par euro | Points | 100 pts = 5 €, 250 pts = 15 € | Esthéticiennes, revente produits |
| Palier par montant | Montant | 200 € = -5 %, 500 € = -15 % | Photographes, coachs, prestations élevées |
Actif en 4 minutes, sans carton
Choisir un preset
Cliquez sur votre métier dans la liste. Le mode et les paliers se remplissent tout seuls.
Ajuster les paliers
Changez les seuils, les récompenses, le libellé. Quelques clics.
Activer
Le solde s'incrémente automatiquement à chaque RDV honoré.
Communiquer
Le solde peut être affiché dans les rappels email ou envoyé à la demande RGPD.
Pourquoi vos clients vont adorer
Zéro carte à sortir
Le solde suit le client, pas un bout de carton qu'il va oublier.
Solde par email à la demande
Conforme CNIL : le client peut vérifier son solde quand il veut.
Synchro automatique
Chaque RDV honoré incrémente le solde. Vous ne touchez à rien.
Vrais statistiques
Clients actifs, fréquence, panier moyen — impossibles avec du papier.
Expiration automatique
Les points s'expirent après N mois d'inactivité (paramétrable).
Relances « proche d'un palier »
Un email automatique partira chaque lundi pour ramener les clients à un cheveu de leur récompense.
Conformité CNIL et RGPD dès le premier jour
Vos clients ont un droit explicite à connaître leur solde et leur historique de fidélité. Storcio fournit un formulaire public où ils peuvent en faire la demande (email chiffré, réponse automatique, traçabilité conservée en base). Pas de fiche Excel à tenir manuellement. Les soldes sont chiffrés AES-256 comme le reste des PII.
Questions fréquentes
Comment fonctionne le programme de fidélité Storcio ?
Vous choisissez un des trois modes (visites, points ou montant dépensé), définissez les paliers et les récompenses. Le système incrémente automatiquement le solde de chaque client à chaque rendez-vous honoré ou facture encaissée. Aucune carte papier à tamponner.
Quels modes sont disponibles ?
Trois modes au choix : (1) fidélité par visites, (2) fidélité par points cumulés, (3) fidélité par montant dépensé. Vous pouvez changer de mode à tout moment.
Et si mon client change de téléphone ou perd sa carte ?
Le solde est lié à la fiche client en base (email chiffré). Pas de carte physique, rien à remplacer, rien à tamponner.
Comment expliquer le programme à mes clients ?
Le solde peut être affiché dans les emails de confirmation/rappel ou communiqué de vive voix au comptoir. Storcio génère aussi un lien public où le client tape son email et reçoit son solde instantanément (exigence CNIL).
Quelle différence avec une carte de tampons papier ?
Zéro oubli, zéro perte, synchro automatique avec chaque rendez-vous, statistiques exploitables. Vos clients n'ont rien à sortir au comptoir.
Est-ce inclus dans le plan Starter ?
Non, la fidélité est incluse dans le plan Pro à 19,90 € / mois. Pendant l'essai gratuit, vous avez toutes les fonctions de l'offre Pro, fidélité comprise : 3 mois pour toute inscription jusqu'au 31 décembre 2026 (offre de lancement).
Prêt à fidéliser sans carton ?
Essayez Storcio gratuitement pendant 3 mois, fidélité comprise (offre de lancement, inscription jusqu'au 31/12/2026). Vous activez la fidélité en 4 minutes, vos clients ne le remarquent pas.
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