Un acompte, ou la séance payée, dès la réservation
Vos clients paient en réservant sur votre page, par carte, et l'argent arrive directement sur votre compte Stripe. Vous choisissez, prestation par prestation, ce qu'ils règlent d'avance : un acompte ou la séance entière.
Trois façons de faire payer d'avance
Le réglage se fait prestation par prestation : les autres restent sans paiement en ligne. Le montant demandé est d'au moins 0,50 €.
Un montant fixe
Par exemple 10 € pour réserver une séance d'une heure. Le reste se règle le jour du rendez-vous.
Un pourcentage du prix
Par exemple 30 % du prix de la prestation, calculé pour chaque réservation.
Le prix complet
La séance payée entièrement à la réservation. Un supplément, comme un déplacement hors zone, se règle sur place.
De la réservation au rendez-vous confirmé
Votre compte Stripe
Vous reliez votre compte Stripe depuis la page Paiements en ligne, ou vous en créez un chez Stripe en quelques minutes, puis vous activez les acomptes.
Vos prestations
Sur chaque prestation concernée, vous choisissez le montant et cochez « Obligatoire pour réserver en ligne ».
Le client paie
Il voit le montant avant de payer, par carte, sur une page sécurisée de Stripe. Son créneau lui est gardé 30 minutes.
C'est confirmé
Le paiement reçu, le rendez-vous est confirmé : le client reçoit son e-mail avec l'acompte réglé, et vous recevez une alerte.
Vous gardez la main
Vos conditions
Annulation ou absence : Storcio ne rembourse rien de lui-même, vous appliquez vos conditions (seule la part réglée par un bon cadeau revient au bon). Écrivez-les dans la description de la prestation, pour que le client les lise avant de payer.
Rembourser en un clic
Le bouton « Rembourser » rend le montant entier ; un remboursement partiel se fait depuis Stripe. Les frais de Stripe ne sont pas restitués.
Validation par vous
Vous validez chaque demande ? Le client paie d'abord, et si vous refusez, il est remboursé automatiquement.
Chaque paiement suivi
La page Paiements en ligne liste vos encaissements : date, type, montant et statut.
Facture et caisse
Sur l'offre Pro, la facture indique l'acompte réglé en ligne et le reste à payer. Avec Hiboutik, l'acompte arrive sur le ticket comme un règlement à part.
Bons cadeaux acceptés
Un bon cadeau règle l'acompte en tout ou partie ; le reste se paie par carte.
Bon à savoir
- ✓Une prestation avec acompte se réserve seule, sans autre prestation dans le même panier.
- ✓Les séances collectives ne se paient pas en ligne.
- ✓Depuis le widget intégré à votre site, la page de paiement de Stripe s'ouvre en pleine page, puis le client arrive sur la confirmation de votre page de réservation.
- ✓L'assistant IA ne prend pas le paiement : il renvoie le client vers votre page de réservation.
- ✓Si Stripe ne répond pas au moment de la réservation, le rendez-vous est enregistré sans acompte, et le client en est prévenu.
Storcio ne touche jamais l'argent
Le client paie sur votre compte Stripe : c'est vous qui vendez, et Storcio ne prend aucune commission. Storcio n'est ni une caisse ni un prestataire de paiement : il prépare la page de paiement et suit son statut. Les contestations de paiement se gèrent dans votre tableau de bord Stripe.
Questions fréquentes
Comment fonctionne l'acompte en ligne ?
Pour chaque prestation, vous choisissez un montant fixe, un pourcentage du prix ou le prix complet, et vous cochez « Obligatoire pour réserver en ligne ». En réservant sur votre page, le client voit le montant à régler et paie par carte sur une page sécurisée de Stripe ; son rendez-vous est confirmé dès que le paiement arrive. Son créneau lui est gardé 30 minutes : sans paiement, il est libéré.
Où va l'argent, et combien prend Storcio ?
Le client paie directement sur votre propre compte Stripe, relié à Storcio depuis la page Paiements en ligne : c'est vous qui vendez. Storcio ne prend aucune commission et ne touche jamais l'argent ; seuls les frais de paiement de Stripe s'appliquent, à votre charge.
Faut-il l'offre Pro ?
Non. L'acompte et la séance payée en ligne sont disponibles sur les deux offres, Starter et Pro, et pendant l'essai gratuit.
Que se passe-t-il si le client annule ou ne vient pas ?
Storcio ne rembourse rien de lui-même dans ces deux cas : vous appliquez vos propres conditions. Seule la part réglée par un bon cadeau revient d'office au bon. Faites connaître vos conditions avant le paiement, par exemple dans la description de la prestation. Pour rembourser, le bouton « Rembourser » de la page Paiements en ligne rend le montant entier ; un remboursement partiel se fait depuis votre tableau de bord Stripe. Les frais de Stripe ne sont pas restitués.
Et si je valide moi-même chaque demande ?
Le client paie d'abord, et sa demande vous arrive une fois payée. Si vous la refusez, son paiement lui est remboursé automatiquement.
Quand un remboursement est-il automatique ?
Dans trois cas : vous refusez une demande déjà payée ; le paiement arrive sur un rendez-vous déjà annulé, ou après le délai de 30 minutes quand le créneau a été repris ou est passé ; le même rendez-vous est payé deux fois.
Le client peut-il utiliser un bon cadeau ?
Oui. Il saisit le code de son bon en réservant : le bon règle l'acompte en tout ou partie, et le reste se paie par carte.
Comment l'acompte apparaît-il sur la facture ?
Sur l'offre Pro, la facture émise à la fin du rendez-vous garde le prix de la prestation pour total, puis indique l'acompte réglé en ligne et le reste à payer. Avec une caisse Hiboutik connectée, l'acompte arrive sur le ticket comme un règlement à part, une fois son code caisse renseigné.
Y a-t-il des limites ?
Une prestation avec acompte se réserve seule, sans autre prestation dans le même panier. Les séances collectives ne se paient pas en ligne. Depuis le widget intégré à votre site, la page de paiement de Stripe s'ouvre en pleine page, puis le client arrive sur la confirmation de votre page de réservation. L'assistant IA renvoie vers votre page de réservation pour payer.
Prêt à demander un acompte ?
Essayez Storcio gratuitement pendant 3 mois (offre de lancement, inscription jusqu'au 31/12/2026). L'acompte en ligne fonctionne sur les deux offres, Starter et Pro.
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